• consense consulting day

    Consulting Day
    zu Narrowband IoT
    und Cloud PBX

    gemeinsam mit der Telekom Deutschland GmbH bieten wir am 14. September 2017 einen Infotag zu technischen Details von Narrowband IoT und Cloud PBX an.

    mehr erfahren

  • Lotus Referenz
    ...und hat uns im Bereich der Mobilfunkthemen stark entlastet. In Zusammenarbeit mit consense wurde der Mobilfunkbereich in unserer Unternehmensgruppe komplett neu strukturiert. consense steht als zentraler Ansprechpartner für nahezu alle Bereiche der Festnetz und Mobiltelefonie, auch für unsere Kunden zur Verfügung.«


    weiterlesen

  • consense-Referenz-hhpberlin

    … dem es gelingt,
    in diesem Spannungsfeld aus sehr komplexen, technologischen Herausforderungen den Überblick zu behalten.«

    weiterlesen

  • consense ip ready

    Ist Ihr Unternehmen „All-IP-ready“?

    Die ISDN Abschaltung steht zwar erst 2018 an, doch viele unter­schätzen den Aufwand und die damit verbundenen Vorbereitun­gen. Wir haben eine Checkliste zusammengestellt mit der Sie prüfen können, ob Sie bereit für den Umstieg auf IP sind.

    mehr erfahren

  •  

    consense betreut uns seit Jahren fachlich kompetent im technischen und kaufmännischen Bereich. Mit Unterstützung durch consense konnten wir unsere Kosten um
    50 % senken...

    weiterlesen

  • IP Umstellung

    "All-IP" ist in aller Munde. Was es  mit der Umstellung auf das Internet-Protokoll (IP) auf sich hat und welche Möglichkeiten sich für Ihr Unternehmen bieten, dazu berät consense Sie gerne. Unser Partner byon aus der CONSENSE GRUPPE hat die Vorteile der Cloud Telefonie in einem informativen Clip zusammengestellt:

    byon vTK Info-Video

  • consense-Referenz-EJS

    ... da uns im alltäglichen Geschäft Zeit und Energie fehlen, um uns das Fachwissen zu laufenden Carrier-Themen aufzubauen.«

    weiterlesen

  • Servicekunde-werden-klein

    Einfach entspannt:
    Servicekunden bei consense

    Servicekunde werden

    Servicekunden bei consense profitieren konstant von unseren Leistungen im Kommunikations-umfeld und können sich daher auch mal getrost zurücklehnen. Wir nehmen Ihnen die Arbeit einfach ab.

    mehr erfahren

  • consense Mobilfunk slide

    Neue Regelungen zu Mobilfunk-Roaming

    Die erste Phase der EU Verordnung ist seit April in Kraft. Die genauen Auswirkungen für Ihr Unternehmen erläutern wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch.

    mehr erfahren

Unsere Servicemanager

Servicemanager 2017

Für Dienstleistungen, die über eine standardmäßige Betreuung hinaus gehen, bieten wir individuelle Serviceverträge an, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Bei Bedarf stellen wir Ihnen sogar einen eigenen Servicemanager zur Seite. Gerne zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten und Vorteile dieser Form der Zusammenarbeit auf.

→ Servicekunde werden

Aktuelles

Falsche Vodafone Anrufe - Betrüger am Werk

Sehr geehrter Mobilfunknutzer,

wie bereits Anfang des Jahres von bekannt gegeben, wurden wir erneut von unserem Partner vodafone darauf hingewiesen und möchten auf folgende Gefahr aufmerksam zu machen: Aktuell versuchen Kriminelle durch Phishing-Anrufe Kundendaten und Kennwörter zu erbeuten. Das Phänomen besteht branchenweit, auch der Name von Vodafone wird von den Tätern missbraucht. Die Hintergründe und Ziele dieser Abfragen sind vielschichtig. Eins haben fast alle Taten gemeinsam: Die Täter rufen zufällig alle möglichen Rufnummern an. Reale Kenntnisse, bei welchem Unternehmen das Opfer, Kunde ist oder Details zum Vertrag haben sie meist nicht. Sie wählen einfach ein möglichst wahrscheinliches Szenario und probieren es, bis ein Kunde willig ist und seine Daten preisgibt. In unseren Fällen geben sich die Täter als Vodafone-Mitarbeiter aus und begründen Ihren Anruf mit Themen wie Gutschriftenkontrollen oder besonders günstigen Hardware-Angeboten bei Vertragsverlängerung oder Tarifwechseln.

Artikel weiterlesen
 
 

Infothek

Fragen & Antworten

Was bedeutet das HPQR-Zertifikat?

Hessisches Präqualifizierungsregister.

Die Präqualifizierung ist die vorgelagerte und auftragsunabhängige Prüfung und Zertifizierung von Eignungsnachweisen und dient der Entbürokratisierung bei öffentlichen Auftragsvergaben - sowohl für den Auftraggeber als auch für den Auftragnehmer.

Mit der vorgelagerten Prüfung der Eignungsnachweise durch eine unabhängige Präqualifizierungsstelle ersparen sich Auftraggeber die Einzelprüfung im konkreten Vergabeverfahren. Bieter legen statt vieler Einzelnachweise eine Urkunde vor, die die am häufigsten verlangten Nachweise abdeckt und ein Jahr gültig ist.

Wie erkenne ich, ob ein Anruf ein ACD-Gespräch ist?

Display und "ping" springt auf "wird gerufen".

Was ist eine Portierung?

Eine Portierung ist die Rufnummernmitnahme von einem Anbieter zum anderen. Der Anschlussinhaber hat die Möglichkeit, wenn er den Anbieter wechseln möchte, die Rufnummer beizubehalten.
Hierzu muss er ein Portierungsformular beim neuen Carrier ausfüllen und unterzeichnen. Technisch wird dabei die Rufnummer vom alten Anschluss abgekoppelt und auf den Anschluss des neuen Anbieters eingetragen. Dieser der Rufnummernmitnahme zugrunde liegende Vorgang heißt Portierung und kann mit Portiergebühren behaftet sein.
Die Rufnummernmitnahme im Festnetz wird auch als Local Number Portability (LNP) oder Festnetzrufnummernportierung bezeichnet. Hierbei wird beim Wechsel zu einem neuen Netzanbieter die ortsgebundene Telefonnummer behalten.
Wichtig: Wechselt man lediglich die Nummer, verbleibt aber beim gleichen Anbieter, so spricht man in diesem Fall nicht von einer Portierung. Dies ist dann ein einfacher Rufnummerntausch.

Alle Fragen & Antworten

 

Diese Webseite nutzt Cookies zur Verbesserung des Nutzer-Erlebnisses.
Mehr zum Thema Cookies erfahren Sie hier. Impressum - Datenschutz
Oder bestätigen Sie die Nutzung von Cookies
Ich akzeptiere