• consense-Referenz-hhpberlin

    … dem es gelingt,
    in diesem Spannungsfeld aus sehr komplexen, technologischen Herausforderungen den Überblick zu behalten.«

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  • IP Umstellung

    "All-IP" ist in aller Munde. Was es  mit der Umstellung auf das Internet-Protokoll (IP) auf sich hat und welche Möglichkeiten sich für Ihr Unternehmen bieten, dazu berät consense Sie gerne. Unser Partner byon aus der CONSENSE GRUPPE hat die Vorteile der Cloud Telefonie in einem informativen Clip zusammengestellt:

    byon vTK Info-Video

  • Servicekunde-werden-klein

    Einfach entspannt:
    Servicekunden bei consense

    Servicekunde werden

    Servicekunden bei consense profitieren konstant von unseren Leistungen im Kommunikations-umfeld und können sich daher auch mal getrost zurücklehnen. Wir nehmen Ihnen die Arbeit einfach ab.

    mehr erfahren

Unsere Servicemanager

Servicemanager 2017

Für Dienstleistungen, die über eine standardmäßige Betreuung hinaus gehen, bieten wir individuelle Serviceverträge an, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Bei Bedarf stellen wir Ihnen sogar einen eigenen Servicemanager zur Seite. Gerne zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten und Vorteile dieser Form der Zusammenarbeit auf.

→ Servicekunde werden

Aktuelles

iPhone Modelle nach Patentklage Qualcomm vs. Apple

Im Urteil vom 20.12.2018 in einer der Patentklagen zwischen Qualcomm und Apple, wurde Apple der Verkauf vom iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus und X in Deutschland untersagt. Apple hat daraufhin in den eigenen Stores den Verkauf der o.g. Geräte gestoppt. Das Verkaufsverbot richtet sich allerdings nicht gegen andere Vertriebspartner im deutschen Markt.

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Infothek

Fragen & Antworten

Was versteht man unter der Abkürzung CTI?

"Computer Telephony Integration, auch bekannt als Rechner-Telefonie-Integration oder CTI, ist die allgemeine Bezeichnung für jede Technologie,
welche die Integration und Koordination von Interaktionen über Telefon und Computer ermöglicht."

Was versteht man unter einem Callflow?

Ein Callflow ist der Ablauf eines Telefonates, vom Wählen bis zum Auflegen.
Anrufe werden unter Berücksichtigung verschiedener Kriterien z. B. je nach Öffnungszeiten oder gewählter Service-Rufnummer gezielt verbunden.

Was versteht man unter Peer-To-Peer?

Bei Peer-to-Peer handelt es sich um die direkte Kommunikation zwischen gleichberechtigten Computern.
Dabei kann es sich um zwei oder auch mehr Rechner handeln.
Alle Computer können sowohl Informationen abrufen als auch beisteuern."

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